築17年目で、外壁のチョーキングが見られた。また、全体的に色褪せしている感じがした。

ネット検索と、地元の会社を確認していた。

問い合わせは、外壁塗装屋さんを知り日成ホームさんに、すぐに対応した。

日成ホームさんの、一度ショールームにお伺いし話しを聞き、依頼しようと検討していた。

日成ホームさんに、下見でしっかり見ていただき、詳しい話しを伺いました。

我々の期待する以上の”満足”を提供していただけること。手抜きをしないで丁寧な仕事を提供していただけること。認識違いが起こらないように丁寧に説明いただけること。

一番は信頼できること。地元は無言の信頼関係があると感じていました。

初回訪問は、まずどんな内容の工事なのかを把握する事が目的で、実際に見積っていただいてから自分達が考えている予算範囲内かを判断した。

ショールームで現物を見ながら説明を受け、現在の状態を把握し、出来栄えを確認できたこと。

塗装に関して、事前に水と電気を使用する説明がなかった。（見積り説明時）

玄関廻りに配線（後付け）があるが、そのままの状態で塗装されてしまったため、ホームセンターで配線固定のベースを購入し手直しした。事前に現状で実施することを伝えて欲しかった。