お客様の声というからには、お客様の顔写真がないといけません。

私たちがお客様との写真を撮るときはいつか？

それは、多いのが契約の時です。１枚、写真を撮ってくださいとお願いします。契約の時にはお客様も私たちに気持ちを最大限に許してくれています。

そんなときに写真の撮影を頼んでも、あまり断られることはありません。一番のチャンスです。

そして、工事前のアンケートです。工事前のアンケートを書いてもらわないといけません。

この時のお客様の考えかたが、迷っているお客様の気持ちを良く表しているらしいです。

その気持ちに同意できるので、検索に引っかかる、引掛かりやすいのかもしれません。

工事をする前から工事後に渡り、３回も接触しないといけません。

結構、苦労します。

お客様の立場に立って考えてみたらどうでしょう？

私たちから、写真を撮ってくださいとお願いされました。

工事前にアンケートを書いてくださいと頼まれました。

工事後にもアンケートを書いてくださいと頼まれました。

どういう気持ちになるでしょうか？

良いよ、分かったよと気軽に応じてくれる方。

嫌だという人、どちらかの対応をします。

本日は雨です。雨の中、写真を撮るために、お客様の家を回るのは、なかなか環境としては難しいですね。

では、下書きで入っている声を、何とかして、上げようと思います。

写真は結構、撮れてます、無いのは工事後の声です。

ここをうまくやりたいですね。